【学管师成长】教务工作流程和续费

把教务日常工作和续费动作串起来的实操指南。很多校区把续费当成单独任务，其实它是教务服务的自然结果。

资料包含

• 教务工作的标准流程与关键节点
• 续费时机判断：剩余课时、关键节点、情绪窗口
• 续费铺垫动作：日常反馈里如何预埋价值
• 续费沟通的完整话术路径
• 续费失败的复盘与二次跟进
• 续费率的过程指标拆解

适用对象

学管师、教务主管；续费率偏低的校区。

怎么用

提前 30 天开始铺垫，比剩 5 课时才开口有效得多。资料里的「过程指标拆解」可以用来倒推每个月的铺垫动作。