校区咨询部工作日志

咨询部整体工作日志，按日记录部门运转情况，供校长和主管掌握一线动态。

表格字段

• 日期、值班人员与出勤
• 当日到访量、成交量、成交额
• 当日咨询亮点与问题
• 客户投诉与异常情况
• 需要跨部门协调的事项
• 主管批注与次日重点

适用对象

咨询部主管、校区校长；日常运营管控。

使用建议

日志里「客户投诉与异常」一栏最值得校长亲自看。一线的问题往往先在这里出现，比月报早一个月。