咨询部回访预约表

咨询部回访任务的排期表，用于把待回访客户分配到具体时间和责任人。

表格字段

• 客户姓名、电话、意向等级
• 上次接触时间与内容摘要
• 计划回访时间与责任人
• 回访主题（活动通知/试听邀约/关怀）
• 回访结果状态更新
• 下次动作

适用对象

咨询部主管、咨询师；线索池的日常运营。

使用建议

关键是防止线索沉淀。建议设定规则：任何未成交线索 7 天内至少触达一次，超过 30 天未触达的重新分配。