【招生话术】招生场景话术运用

招生场景话术运用
不管何种方式招生，教学质量才是核心，培训学校一定要以提高考试培训质量来
指导教学和管理，形成口碑效应，继而促进自发招生。
一、自目型顾客
对课程一无所知，目的性很差，只知道XX学校有英语培训幕名而来，问她一些
问题一问三不知
应对策略：
针对此类顾客，课程顾问最重要的是要保持耐心，首先引|导顾客，让顾客明确她
的需求，如果她的实际需求能够同我们提供的课程有一定的贴合度，课程顾问应
引导顾客学习适合的课程，如果她的实际需求同我们提供的课程距高较大，课程
顾问应当把我们的课程适用的人群，以及我们的主要优势谈清楚，并询问她身边
的朋友有没有适合的，可以让顾客介绍过来
应对示例：
顾客：您好，我想咨询一下你们英语培训的果程，你能给我介绍一下吗？
课程顾问：好的，先生（女士)请问您想学习哪方面的课程呢？
顾客：我也不太知道我应该学什么，我只是觉得你们**培训挺好的，常从报纸和
广告牌上看到你们的报道，所以想了解一下你们的培训。