
一、前台问候
《从到访单上了解仔仔的基本情况:现在读几年级?在哪所学校读书?喜欢/不喜欢哪门课?想提
高哪门课?……)
请问是仔仔家长吗,欢迎您来到我们华希教育,不好意思让您久等了,我是这里的教育咨询
师,这是仔仔吧?
你们跟我一起到我办公室,我给你们做个详细的课程介绍,这边请。(今天过来方便吗?是
怎么过来的?……)
客套问话
带到协公室的过程中问些基本信息,与家长拉近距离,比如
■您过来方便吗?怎么过来的?
里您是宁波人同?
■是下班后过来的吗?做哪方而的工作呢?(了解爸妈的支付能力,为做课程计划理下伏笔)
二、Q/A
■首先交换名片
“仔仔爸爸,这是我的名片,《方便交换下名片吗?)”
■含喧几句,仔仔很可爱呀,放假/平时放学后都做些什么呀?喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔
仔的学习管的多不多?工作忙吗?做什么工作呀?仔仔爸爸呢对仔仔的学习要求严格吗?.
《破冰,拉近距离,让孩子喜欢你、家长对你放松警惕,然后再进入主题,我们是中小学个性化
课程的专家,是在帮对方解决问题,要自信。引导家长,让家长跟着你的思路走)。



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