【招生话术】回访话术

课后与未成交家长的回访话术合集。回访是最容易被忽略、却成本最低的转化动作，多数机构流失的线索不是被拒绝，而是没人再跟。

资料包含

• 回访分类：意向回访、课后回访、流失回访、续费回访
• 不同节点的回访时点与频率建议
• 开场话术：避免「您考虑得怎么样」这类逼问式开场
• 价值传递：每次回访带一个新信息的话术设计
• 拒绝后的收尾话术，为下次联系留口子
• 回访记录表模板

适用对象

咨询师、学管师、班主任；所有需要主动联系家长的岗位。

怎么用

把回访按节点排进日历，避免凭记忆。每次回访前先想好这次要带什么新信息——可以是新活动、孩子近况、或者一条育儿建议。